Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del responsable

La plataforma Vinculus (en adelante, "Vinculus", "la Plataforma", "nosotros") es operada por Vinculusapp LLC, sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con domicilio en 108 West 13th Street, Wilmington, DE 19801, Estados Unidos de América (en adelante, "Vinculusapp LLC" o "el Responsable").

La Plataforma es accesible a través del sitio web y aplicación web www.vinculusapp.com.

Para cualquier asunto relacionado con estos Términos, el único canal de contacto es el correo electrónico hola@vinculusapp.com.

2. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la Plataforma y constituyen el acuerdo entre Vinculusapp LLC y cualquier persona que se registre o utilice los servicios (en adelante, el "Usuario", "tú").

Al crear una cuenta y utilizar los servicios, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la Plataforma.

Vinculusapp LLC podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán al Usuario por correo electrónico con al menos catorce (14) días naturales de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras dicho plazo implica la aceptación de los nuevos Términos.

3. Naturaleza del servicio

Vinculus es una red social por membresía. El objeto del servicio es facilitar la formación de vínculos sociales duraderos entre personas afines dentro de una comunidad (en adelante, "la tribu"), mediante un algoritmo de compatibilidad basado en las preferencias e intereses declarados por el Usuario.

Las cenas y demás encuentros presenciales (en adelante, las "Cenas") son el mecanismo mediante el cual la comunidad se conoce y se conecta. Vinculus no es una aplicación de cenas ni un servicio de restaurantes: el producto es la comunidad y las relaciones que en ella se forman.

El servicio consiste exclusivamente en la organización y curaduría de encuentros, la asignación de comensales mediante el algoritmo y las herramientas de comunicación de la comunidad. En ningún caso comprende la prestación de servicios de alimentos, bebidas o restauración.

4. Consumo en el establecimiento (cláusula esencial)

Las Cenas se llevan a cabo en establecimientos de terceros (restaurantes, bares u otros locales; en adelante, el "Establecimiento") seleccionados por Vinculus únicamente por su idoneidad para el encuentro social.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

• El consumo de alimentos, bebidas y cualquier otro concepto en el Establecimiento es responsabilidad exclusiva de cada Usuario y no está incluido en la membresía ni en ningún pago realizado a Vinculus.
• Vinculus no tiene relación comercial, convenio, alianza ni acuerdo de ningún tipo con los Establecimientos. La selección de un Establecimiento no implica sociedad, representación ni patrocinio.
• Vinculus no se hace responsable del consumo, ni de su costo, ni de cualquier diferencia, cobro, disputa, reclamación o controversia que pudiera surgir entre el Usuario y el Establecimiento, incluyendo sin limitación errores en la cuenta, calidad del servicio, disponibilidad de mesas o cualquier incidencia dentro del local.
• Cada Usuario liquida directamente con el Establecimiento el importe de su propio consumo, conforme a las condiciones que el Establecimiento determine.

Cualquier controversia derivada del consumo deberá resolverse directamente entre el Usuario y el Establecimiento, sin intervención ni responsabilidad de Vinculus ni de Vinculusapp LLC.

5. Ausencia de garantías sobre la experiencia

Dado que el servicio consiste en organizar el encuentro y no en ejecutar la experiencia gastronómica, Vinculus no ofrece garantía alguna respecto de:

• Preferencias alimentarias. Si el Usuario declara una preferencia (vegetariana, sin carne, u otra), Vinculus hará esfuerzos razonables por considerarla, pero no garantiza su disponibilidad en cada Establecimiento. Las preferencias son orientativas, no vinculantes.
• Alérgenos e intolerancias. Vinculus no prepara ni manipula alimentos y no puede garantizar la ausencia de alérgenos ni de reacciones. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar directamente con el Establecimiento que sus necesidades puedan atenderse de forma segura antes de consumir.
• Rango de precios. Cualquier indicación de nivel de precio ($$ o $$$) es meramente orientativa. Los precios efectivos dependen del Establecimiento y del consumo de cada Usuario.
• Composición del grupo. Vinculus no garantiza una proporción específica de género o edad, ni el número exacto de asistentes, ni que el Usuario no coincida con personas que ya haya conocido en encuentros anteriores.
• Resultado social. Vinculus procura conexiones significativas, pero no garantiza afinidad, amistad ni ningún resultado interpersonal concreto.

El domicilio del Establecimiento se comunica a través de la Plataforma antes de la Cena. Vinculus se reserva el derecho de modificar el Establecimiento por causas de seguridad, salud, calidad, aforo u otras circunstancias sobrevenidas.

6. Verificación de identidad

Para preservar la seguridad de la comunidad, el registro exige un proceso de verificación de identidad, que puede incluir la validación de un documento oficial y una verificación biométrica. Este proceso lo realiza en su totalidad un proveedor tecnológico externo, Didit Identity Spain, S.L. (Barcelona, España), a través de su servicio de verificación de identidad.

El Usuario reconoce y acepta que:

• Los datos del documento oficial y los datos biométricos no se entregan ni se almacenan en Vinculus. Dichos datos son recabados, tratados y conservados directamente por el proveedor, Didit Identity Spain, S.L. (Barcelona, España), cuyos servidores y tratamiento de datos se ubican en la Unión Europea, bajo sus propios términos (https://didit.me/terms/), aviso de privacidad (https://didit.me/terms/privacy-policy/) y términos de verificación de identidad para el usuario final (https://didit.me/terms/identity-verification/).
• Vinculus únicamente recibe del proveedor el resultado de la verificación (aprobada o rechazada) y los datos mínimos necesarios para operar la cuenta.
• Al iniciar el proceso, el Usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos por parte del proveedor conforme a las condiciones de este y al Aviso de Privacidad de Vinculus.

El acceso a las Cenas está condicionado a la verificación exitosa de la identidad.

7. Requisitos de registro y obligaciones del Usuario

7.1 Elegibilidad

Al registrarte, declaras que:

• Eres mayor de dieciocho (18) años.
• Actúas como consumidor, con fines ajenos a tu actividad profesional o comercial.
• No has sido previamente vetado de la Plataforma, salvo autorización escrita de Vinculus.
• La información que proporcionas es veraz, exacta y se mantiene actualizada.

7.2 Obligaciones

El Usuario se obliga a:

• Proporcionar información veraz y mantener su cuenta actualizada.
• Custodiar la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada con ellas se presume efectuada por el Usuario.
• Cumplir las leyes aplicables, así como las normas de seguridad y convivencia del Establecimiento.
• Conducirse con respeto hacia los demás miembros de la comunidad.

7.3 Conductas prohibidas

El Usuario se obliga a no:

• Solicitar información personal o financiera de otros Usuarios.
• Utilizar la cuenta de otra persona o crear cuentas múltiples.
• Realizar actividades comerciales, promocionales, políticas o de propaganda en el marco de la comunidad.
• Acudir a una Cena acompañado de terceros no invitados, aun cuando sean Usuarios de Vinculus.
• Compartir contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
• Compartir información privada de otros Usuarios sin su autorización.
• Emplear la Plataforma con fines ilícitos o fraudulentos, o de forma que dañe la reputación o los sistemas de Vinculus.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

8. Membresía, precios y pagos

8.1 Naturaleza de la membresía

El acceso a la comunidad y a las Cenas se presta mediante una membresía mensual de pago. La membresía otorga el derecho a formar parte de la tribu y a anotarse a las Cenas disponibles en la zona del Usuario, sujeto a la asignación del algoritmo.

8.2 Precio

El precio vigente de la membresía es de MXN $400.00 (cuatrocientos pesos mexicanos) mensuales. Los primeros cien (100) miembros de cada zona podrán acceder a una tarifa promocional de MXN $200.00 aplicable únicamente al primer mes, sin carácter recurrente. Los precios y promociones vigentes se muestran en la Plataforma al momento de la contratación. Vinculus se reserva el derecho de modificar, suspender o dar por terminados los precios y las promociones en cualquier momento; los cambios no afectan el periodo ya pagado por el Usuario.

8.3 Pagos y renovación

Los pagos se procesan a través de la pasarela de pago externa Stripe. Vinculus no almacena datos bancarios del Usuario.

Salvo cancelación, la membresía se renueva y se cobra de forma automática por periodos sucesivos de la misma duración. En caso de fallo en el cobro, la membresía se suspende hasta que se regularice el pago.

El pago de la membresía es independiente y no comprende el consumo en el Establecimiento (véase la Cláusula 4).

9. Cancelación de la membresía y reembolsos

El Usuario puede cancelar su membresía en cualquier momento desde la Plataforma. La cancelación surte efecto al término del periodo de facturación en curso, que se ejecutará en su totalidad.

Salvo por lo que dispongan las normas imperativas de protección al consumidor aplicables, los importes ya cobrados no son reembolsables de forma proporcional por el tiempo restante del periodo. La cancelación detiene las renovaciones futuras.

10. Cancelación de reservas y política de no-show

Cuando el Usuario se anota a una Cena, adquiere el compromiso de asistir. La política aplicable es la siguiente:

• Cancelación a tiempo: el Usuario puede cancelar su lugar hasta cuarenta y ocho (48) horas antes de la Cena sin consecuencia alguna, liberando su lugar para la mesa.
• Cancelación tardía o inasistencia (no-show): cancelar con menos de 48 horas de anticipación, o no presentarse, cuenta como no-show y afecta directamente la experiencia de las demás personas de la mesa.

La cancelación únicamente surte efecto cuando queda registrada por el Usuario en la Plataforma (la misma Cena a la que se anotó). Ningún otro medio —WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro— constituye una cancelación válida: un aviso por esas vías no libera el lugar ni exime del no-show.

Vinculus no reasigna ni traslada reservas entre Cenas. Para asistir a otra fecha, el Usuario debe cancelar la reserva vigente con al menos cuarenta y ocho (48) horas de anticipación y anotarse por separado a la Cena que prefiera.

La consecuencia de un no-show no es económica: no se cobra penalización monetaria. Se aplica una restricción temporal de acceso ("cooldown") a las próximas Cenas, de forma escalonada:

• Primer no-show: el Usuario salta un turno y no podrá anotarse a la siguiente Cena de su zona.
• Segundo no-show dentro de 60 días: cooldown de dos Cenas consecutivas y menor prioridad en la asignación durante el periodo.
• Tercer no-show: revisión manual y posible suspensión de la membresía.

Durante el cooldown, el Usuario conserva su membresía y su pertenencia a la tribu; solo se restringe el registro a Cenas. La restricción se levanta automáticamente al cumplirse los turnos correspondientes.

La asistencia se valida mediante evaluación cruzada de los comensales presentes, a través de la encuesta posterior a la Cena. Si el Usuario considera que una penalización se aplicó por error, puede escribir a hola@vinculusapp.com.

11. Mensajería y funciones de comunidad

La Plataforma puede ofrecer funciones de comunicación y comunidad. Al utilizarlas, el Usuario reconoce que su perfil y su actividad podrán ser visibles para otros miembros de la comunidad, conforme a la configuración de la Plataforma. El Usuario puede reportar o bloquear a otros miembros escribiendo a hola@vinculusapp.com.

12. Datos personales

La protección de tus datos es una prioridad. El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el Aviso de Privacidad de Vinculus, disponible en la Plataforma, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable. El responsable del tratamiento es Vinculusapp LLC.

La aceptación de estos Términos implica el conocimiento del Aviso de Privacidad. Se recomienda su lectura para conocer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y los mecanismos para ejercerlos.

13. Uso de imagen con fines promocionales

Al participar en las Cenas, el Usuario podrá ser fotografiado o grabado. El Usuario otorga a Vinculus una licencia revocable para utilizar su imagen, nombre y voz captados en los encuentros, o los testimonios que aporte voluntariamente, con fines de promoción del servicio. El Usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@vinculusapp.com.

14. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la Plataforma (software, bases de datos, algoritmo, textos, imágenes, marcas y logotipos) son propiedad de Vinculusapp LLC o de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Se concede al Usuario una licencia personal, intransferible y limitada para usar la Plataforma con fines privados durante la vigencia de su membresía. Queda prohibida cualquier reproducción o uso con fines comerciales sin autorización escrita.

15. Limitación de responsabilidad

Vinculus presta un servicio de organización de encuentros y no garantiza la exactitud absoluta de la información mostrada en la Plataforma. En particular:

• Vinculus no prepara, cocina ni sirve alimentos o bebidas. El Establecimiento es el único responsable de la preparación, calidad y seguridad de los alimentos, así como de su servicio.
• Vinculus no responde por los actos, omisiones o conductas de los Usuarios o de terceros durante las Cenas.
• En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Vinculus se limita a los servicios efectivamente prestados a través de la Plataforma.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que, conforme a las leyes mexicanas de protección al consumidor, no pueda ser limitada o excluida.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América. Para la interpretación y el cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de dicho Estado.

No obstante lo anterior, cuando el Usuario tenga la condición de consumidor con residencia en México, esta cláusula no lo priva de la protección de las disposiciones imperativas e irrenunciables de la legislación mexicana de protección al consumidor y de protección de datos personales. En tal caso, el Usuario conserva el derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y demás autoridades competentes de su lugar de residencia, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

17. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, el único canal de contacto es:

hola@vinculusapp.com