Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del responsable

La plataforma Vinculus (en adelante, "Vinculus", "la Plataforma", "nosotros") es operada por Vinculusapp LLC, sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con domicilio en 108 West 13th Street, Wilmington, DE 19801, Estados Unidos de América (en adelante, "Vinculusapp LLC" o "el Responsable").

La Plataforma es accesible a través del sitio web y aplicación web www.vinculusapp.com.

Para cualquier asunto relacionado con estos Términos, el único canal de contacto es el correo electrónico hola@vinculusapp.com.

2. Aceptación de los Términos

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la Plataforma y constituyen el acuerdo entre Vinculusapp LLC y cualquier persona que se registre o utilice los servicios (en adelante, el "Usuario", "tú").

Al crear una cuenta y utilizar los servicios, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar la Plataforma.

Vinculusapp LLC podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán al Usuario por correo electrónico con al menos catorce (14) días naturales de anticipación a su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras dicho plazo implica la aceptación de los nuevos Términos.

3. Naturaleza del servicio

Vinculus es una red social por membresía. El objeto del servicio es facilitar la formación de vínculos sociales duraderos entre personas afines dentro de una comunidad (en adelante, "la tribu"), mediante un algoritmo de compatibilidad basado en las preferencias e intereses declarados por el Usuario.

Las cenas y demás encuentros presenciales (en adelante, las "Cenas") son el mecanismo mediante el cual la comunidad se conoce y se conecta. Vinculus no es una aplicación de cenas ni un servicio de restaurantes: el producto es la comunidad y las relaciones que en ella se forman.

El servicio consiste exclusivamente en la organización y curaduría de encuentros, la asignación de comensales mediante el algoritmo y las herramientas de comunicación de la comunidad. En ningún caso comprende la prestación de servicios de alimentos, bebidas o restauración.

4. Consumo en el establecimiento (cláusula esencial)

Las Cenas se llevan a cabo en establecimientos de terceros (restaurantes, bares u otros locales; en adelante, el "Establecimiento") seleccionados por Vinculus únicamente por su idoneidad para el encuentro social.

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

• El consumo de alimentos, bebidas y cualquier otro concepto en el Establecimiento es responsabilidad exclusiva de cada Usuario y no está incluido en la membresía ni en ningún pago realizado a Vinculus.
• Vinculus no tiene relación comercial, convenio, alianza ni acuerdo de ningún tipo con los Establecimientos. La selección de un Establecimiento no implica sociedad, representación ni patrocinio.
• Vinculus no se hace responsable del consumo, ni de su costo, ni de cualquier diferencia, cobro, disputa, reclamación o controversia que pudiera surgir entre el Usuario y el Establecimiento, incluyendo sin limitación errores en la cuenta, calidad del servicio, disponibilidad de mesas o cualquier incidencia dentro del local.
• Cada Usuario liquida directamente con el Establecimiento el importe de su propio consumo, conforme a las condiciones que el Establecimiento determine.

Cualquier controversia derivada del consumo deberá resolverse directamente entre el Usuario y el Establecimiento, sin intervención ni responsabilidad de Vinculus ni de Vinculusapp LLC.

5. Ausencia de garantías sobre la experiencia

Dado que el servicio consiste en organizar el encuentro y no en ejecutar la experiencia gastronómica, Vinculus no ofrece garantía alguna respecto de:

• Preferencias alimentarias. Si el Usuario declara una preferencia (vegetariana, sin carne, u otra), Vinculus hará esfuerzos razonables por considerarla, pero no garantiza su disponibilidad en cada Establecimiento. Las preferencias son orientativas, no vinculantes.
• Alérgenos e intolerancias. Vinculus no prepara ni manipula alimentos y no puede garantizar la ausencia de alérgenos ni de reacciones. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar directamente con el Establecimiento que sus necesidades puedan atenderse de forma segura antes de consumir.
• Rango de precios. Cualquier indicación de nivel de precio ($$ o $$$) es meramente orientativa. Los precios efectivos dependen del Establecimiento y del consumo de cada Usuario.
• Composición del grupo. Vinculus no garantiza una proporción específica de género o edad, ni el número exacto de asistentes, ni que el Usuario no coincida con personas que ya haya conocido en encuentros anteriores.
• Resultado social. Vinculus procura conexiones significativas, pero no garantiza afinidad, amistad ni ningún resultado interpersonal concreto.

El domicilio del Establecimiento se comunica a través de la Plataforma antes de la Cena. Vinculus se reserva el derecho de modificar el Establecimiento por causas de seguridad, salud, calidad, aforo u otras circunstancias sobrevenidas.

6. Verificación de identidad

Para preservar la seguridad de la comunidad, el registro exige un proceso de verificación de identidad, que puede incluir la validación de un documento oficial y una verificación biométrica. Este proceso lo realiza en su totalidad un proveedor tecnológico externo, Didit Identity Spain, S.L. (Barcelona, España), a través de su servicio de verificación de identidad.

El Usuario reconoce y acepta que:

• Los datos del documento oficial y los datos biométricos no se entregan ni se almacenan en Vinculus. Dichos datos son recabados, tratados y conservados directamente por el proveedor, Didit Identity Spain, S.L. (Barcelona, España), cuyos servidores y tratamiento de datos se ubican en la Unión Europea, bajo sus propios términos (https://didit.me/terms/), aviso de privacidad (https://didit.me/terms/privacy-policy/) y términos de verificación de identidad para el usuario final (https://didit.me/terms/identity-verification/).
• Vinculus únicamente recibe del proveedor el resultado de la verificación (aprobada o rechazada) y los datos mínimos necesarios para operar la cuenta.
• Al iniciar el proceso, el Usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos por parte del proveedor conforme a las condiciones de este y al Aviso de Privacidad de Vinculus.

El acceso a las Cenas está condicionado a la verificación exitosa de la identidad.

7. Requisitos de registro y obligaciones del Usuario

7.1 Elegibilidad

Al registrarte, declaras que:

• Eres mayor de dieciocho (18) años.
• Actúas como consumidor, con fines ajenos a tu actividad profesional o comercial.
• No has sido previamente vetado de la Plataforma, salvo autorización escrita de Vinculus.
• La información que proporcionas es veraz, exacta y se mantiene actualizada.

7.2 Obligaciones

El Usuario se obliga a:

• Proporcionar información veraz y mantener su cuenta actualizada.
• Custodiar la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada con ellas se presume efectuada por el Usuario.
• Cumplir las leyes aplicables, así como las normas de seguridad y convivencia del Establecimiento.
• Conducirse con respeto hacia los demás miembros de la comunidad.

7.3 Conductas prohibidas

El Usuario se obliga a no:

• Solicitar información personal o financiera de otros Usuarios.
• Utilizar la cuenta de otra persona o crear cuentas múltiples.
• Realizar actividades comerciales, promocionales, políticas o de propaganda en el marco de la comunidad.
• Acudir a una Cena acompañado de terceros no invitados, aun cuando sean Usuarios de Vinculus.
• Compartir contenido ofensivo, difamatorio, discriminatorio, fraudulento o que vulnere derechos de terceros.
• Compartir información privada de otros Usuarios sin su autorización.
• Emplear la Plataforma con fines ilícitos o fraudulentos, o de forma que dañe la reputación o los sistemas de Vinculus.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

7 Bis. Derecho de admisión y permanencia

Vinculus es una comunidad basada en la confianza entre sus miembros. Por ello, Vinculusapp LLC se reserva el derecho de admisión, permanencia y readmisión de cualquier persona en la plataforma y sus eventos.

Vinculus podrá suspender o cancelar una cuenta, o denegar un registro o re-registro, de forma temporal o definitiva, cuando existan elementos razonables de:

• a) Falsedad en la información proporcionada a la plataforma, incluyendo respuestas a encuestas o evaluaciones sobre eventos a los que la persona no asistió;
• b) Conducta que afecte la seguridad, la confianza o la experiencia de otros miembros, dentro o fuera de los eventos;
• c) Incumplimiento reiterado de los compromisos de asistencia conforme a la Política de No-Show;
• d) Fraude, suplantación de identidad o abuso de los mecanismos de la plataforma.

La exclusión definitiva se vincula a la identidad verificada del miembro, no únicamente a la cuenta, correo electrónico o número telefónico utilizados. Una persona excluida de forma definitiva no podrá crear nuevas cuentas ni acceder al servicio bajo ninguna identidad.

Las decisiones de exclusión se toman con base en evidencia registrada en la plataforma. La membresía vigente no genera derecho de permanencia frente a las causales anteriores. No obstante lo dispuesto en la Cláusula 9, en caso de exclusión definitiva con membresía activa, se reembolsará la parte proporcional no consumida del periodo pagado.

8. Membresía, precios y pagos

8.1 Naturaleza de la membresía

El acceso a la comunidad y a las Cenas se presta mediante una membresía mensual de pago. La membresía otorga el derecho a formar parte de la tribu y a anotarse a las Cenas disponibles en la zona del Usuario, sujeto a la asignación del algoritmo.

8.2 Precio

El precio vigente de la membresía, la tarifa promocional de lanzamiento aplicable a las nuevas membresías y su duración son los publicados en vinculusapp.com/#precio, y son los que rigen la contratación en el momento en que el Usuario la realiza. La tarifa promocional es un beneficio único por persona: quien ya la haya recibido en una membresía anterior contrata a la tarifa regular. Vinculus puede modificar o retirar la tarifa promocional en cualquier momento, sin que ello afecte a las membresías ya contratadas, que conservan la tarifa y la duración promocional vigentes al momento de su contratación hasta agotarla. Los cambios de precios no afectan el periodo ya pagado por el Usuario.

8.3 Pagos y renovación

Los pagos se procesan a través de la pasarela de pago externa Stripe. Vinculus no almacena datos bancarios del Usuario.

Salvo cancelación, la membresía se renueva y se cobra de forma automática por periodos sucesivos de la misma duración. En caso de fallo en el cobro, la membresía se suspende hasta que se regularice el pago.

El pago de la membresía es independiente y no comprende el consumo en el Establecimiento (véase la Cláusula 4).

8 Bis. Periodo de prueba (Trial)

8 Bis.1 Naturaleza y alcance

Vinculus puede ofrecer, únicamente por invitación, un periodo de prueba gratuito ("Trial") que permite al Usuario anotarse a Cenas sin costo de membresía. El Trial es personal e intransferible y está disponible una (1) sola vez por persona, de por vida. Vinculus puede modificar o retirar el programa de Trial en cualquier momento; los cambios no afectan los Trials ya iniciados. Las Cenas del Trial no tienen costo de membresía; el consumo en el Establecimiento corre por cuenta del Usuario (Cláusula 4).

8 Bis.2 Duración (calendario fijo)

El Trial se rige por un calendario fijo: comprende las Cenas de los dos (2) miércoles siguientes al registro del método de pago y termina el lunes a las 8:00 PM (hora de la Ciudad de México) posterior al segundo miércoles, con independencia de que el Usuario haya asistido o no a las Cenas disponibles en ese periodo. Las Cenas no utilizadas no se acumulan ni se trasladan. Si durante el periodo del Trial Vinculus no celebra Cenas disponibles para el Usuario en su zona, el término del Trial se prorrogará hasta el lunes a las 8:00 PM posterior al segundo miércoles con Cena disponible, sin cargo alguno durante la prórroga.

8 Bis.3 Método de pago

La activación del Trial requiere registrar una tarjeta de pago válida a través de Stripe (Cláusula 8.3). Durante el Trial no se realiza ningún cargo de membresía.

8 Bis.4 Cancelación del Trial

El Usuario puede cancelar el Trial en cualquier momento, sin costo, desde la sección Membresía de la Plataforma, hasta el término del Trial señalado en la cláusula 8 Bis.2. La cancelación únicamente surte efecto cuando queda registrada en la Plataforma; ningún otro medio constituye una cancelación válida (misma regla de la Cláusula 10).

8 Bis.5 Conversión automática en membresía

Si el Usuario no cancela el Trial antes de su término, la membresía mensual inicia de forma automática con cargo a la tarjeta registrada, asista o no a Cenas, a la tarifa promocional de lanzamiento y por la duración publicadas en vinculusapp.com/#precio al momento de activar el Trial, y concluida ésta, al precio vigente de la membresía conforme a la Cláusula 8.2. El precio y la duración aplicables se muestran al Usuario en la pantalla de registro de la tarjeta, antes de confirmarlo. A la membresía resultante le aplican íntegramente las Cláusulas 8, 9 y 10.

8 Bis.6 Reservas durante el Trial

Anotarse a una Cena durante el Trial constituye una reserva confirmada. La reserva puede cancelarse sin costo en la Plataforma hasta el lunes a las 8:00 PM (hora de la Ciudad de México) anterior a la Cena, conforme a la Cláusula 10.

8 Bis.7 Inasistencia durante el Trial

La inasistencia del Usuario durante el Trial se rige íntegramente por la Cláusula 10. En particular, si no registra el aviso de ausencia previsto en la Cláusula 10.3, le aplican el cargo de la Cláusula 10.4 y la restricción de acceso de la Cláusula 10.5. La inasistencia no da lugar a la terminación anticipada del Trial ni impide su conversión automática en membresía conforme a la Cláusula 8 Bis.5.

Al Usuario que aceptó una versión anterior de estos Términos le sigue aplicando el régimen de inasistencia vigente al momento de su aceptación, conforme a la Cláusula 10.9.

8 Ter. Cena de Prueba

La Cena de Prueba es una cena suelta, independiente de la membresía. Se paga una sola vez, da derecho a asistir a una (1) Cena y no genera cobros recurrentes ni renovaciones. Se ofrece por invitación y una sola vez por persona; si te devolvemos el importe conforme a los apartados 8 Ter.5 u 8 Ter.6, conservas el derecho a comprarla de nuevo.

8 Ter.1 Precio y pago

El precio es el publicado en la Plataforma al momento de reservar y se paga por adelantado. Tu lugar no queda apartado hasta que el pago se completa. Ese importe cubre tu lugar en la mesa y no incluye lo que consumas en el restaurante, que pagas tú (Cláusula 4).

8 Ter.2 El pago no se devuelve

Salvo por lo que dispongan las normas de protección al consumidor aplicables, el importe pagado no se devuelve en efectivo, ni total ni parcialmente. Aceptas esta condición de forma expresa antes de pagar, y tu aceptación queda registrada con fecha, hora y versión de esta cláusula.

8 Ter.3 Si no puedes ir

Puedes cambiar tu cena a otra fecha UNA (1) vez, sin costo, cancelando en la Plataforma antes del cierre de reservaciones de la cena que tienes apartada. Hecho ese cambio, la nueva fecha es definitiva. Tu cena sigue siendo tuya y la puedes usar en cualquier noche disponible durante el plazo de vigencia indicado en la Plataforma al momento de tu compra. Pasado ese plazo caduca, la hayas usado o no.

Si somos nosotros quienes deshacemos tu mesa —porque la noche no se arma o porque tu lugar se reasigna—, eso no cuenta como tu cambio: la cena vuelve a estar disponible y conservas el derecho a cambiarla.

Cancelar por WhatsApp, correo o cualquier otro medio no cuenta: sólo cuenta la cancelación registrada en la Plataforma (Cláusula 10).

8 Ter.4 Si no cancelas y no llegas

Si no cancelas a tiempo y no te presentas, pierdes la cena y el importe no se devuelve. El lugar ya estaba confirmado al restaurante y se paga aunque la silla quede vacía. Esta consecuencia sustituye, para la Cena de Prueba, al régimen de restricción temporal de acceso de la Cláusula 10, que aplica sólo a los socios.

8 Ter.5 Si la cancelamos nosotros

Si Vinculus cancela la cena o no puede celebrarla por causas ajenas a ti —incluido no reunir el número mínimo de comensales—, puedes elegir entre cambiar de fecha o que te devolvamos el importe íntegro. El apartado 8 Ter.2 sólo aplica cuando la inasistencia es tuya.

8 Ter.6 Si nunca conseguimos sentarte

Si durante la vigencia de tu Cena de Prueba no logramos ofrecerte una mesa —por ejemplo, porque no se reúne un grupo compatible en tu zona—, te lo diremos y podrás elegir entre ampliar el plazo o que te devolvamos el importe íntegro. No pierdes tu cena por una noche que nunca existió.

9. Cancelación de la membresía y reembolsos

El Usuario puede cancelar su membresía en cualquier momento desde la Plataforma. La cancelación surte efecto al término del periodo de facturación en curso, que se ejecutará en su totalidad.

Salvo por lo que dispongan las normas imperativas de protección al consumidor aplicables, los importes ya cobrados no son reembolsables de forma proporcional por el tiempo restante del periodo. La cancelación detiene las renovaciones futuras.

10. Compromiso de asistencia y consecuencias de la inasistencia

10.1 Compromiso y cancelación

Al anotarse a una Cena, el Usuario se compromete a asistir. La anotación puede cancelarse sin consecuencia únicamente a través de la Plataforma y hasta cuarenta y ocho (48) horas antes de la hora de inicio de la Cena. La Plataforma muestra al Usuario la fecha y la hora exactas de ese cierre al anotarse y en su confirmación.

La cancelación únicamente surte efecto cuando queda registrada por el Usuario en la Plataforma (la misma Cena a la que se anotó). Ningún otro medio —WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro— constituye una cancelación válida ni un aviso de ausencia válido: un mensaje por esas vías no libera el lugar ni exime de las consecuencias de esta Cláusula.

Vinculus no reasigna ni traslada reservas entre Cenas. Para asistir a otra fecha, el Usuario debe cancelar la reserva vigente dentro del plazo y anotarse por separado a la Cena que prefiera.

10.2 Definición de inasistencia

Se considera inasistencia no presentarse a una Cena a la que el Usuario estaba anotado, haya o no dado aviso posterior al cierre de cancelación.

10.3 Aviso de ausencia posterior al cierre

El Usuario que, después del cierre de cancelación y hasta las 14:00 horas (hora de la Ciudad de México) del día de la Cena, registre en la Plataforma su aviso de ausencia, quedará sujeto únicamente a la restricción de acceso prevista en 10.5. Después de esa hora ya no es posible registrar el aviso.

10.4 Cargo por inasistencia sin aviso

El Usuario con membresía vigente que no asista a una Cena sin haber registrado el aviso previsto en 10.3 autoriza expresamente a Vinculus a realizar un cargo de $150.00 MXN (ciento cincuenta pesos 00/100 M.N.) al método de pago asociado a su membresía. Esta autorización se otorga al aceptar los presentes Términos, se informa en el proceso de contratación de la membresía y se ratifica en cada anotación a una Cena mediante la casilla de aceptación correspondiente. El cargo se realiza únicamente una vez confirmada la ausencia conforme a 10.7. Si el cargo no puede completarse, el Usuario no podrá anotarse a nuevas Cenas hasta liquidarlo.

10.5 Restricción de acceso

Toda inasistencia, con o sin aviso, genera una restricción temporal para anotarse a nuevas Cenas:

• Primera inasistencia: la siguiente Cena.
• Segunda inasistencia dentro de 60 días naturales: las dos siguientes Cenas y menor prioridad de asignación.
• Tercera inasistencia: revisión del caso y posible suspensión o cancelación de la membresía.

La restricción no suspende la membresía ni sus cargos periódicos. Durante ella el Usuario conserva su membresía y su pertenencia a la tribu; solo se restringe el registro a nuevas Cenas.

10.6 Cena individual

Para el Usuario que adquirió una Cena individual sin membresía, cualquiera que sea la tarifa, promoción u oferta bajo la que la adquirió, la inasistencia consume dicha Cena sin derecho a reembolso ni extensión de vigencia. Si además no registró el aviso previsto en 10.3, no podrá adquirir ni anotarse a la Cena de la semana inmediata siguiente. No aplica el cargo de 10.4 ni la restricción de 10.5.

10.7 Confirmación de la ausencia

La asistencia se determina mediante los reportes de los demás comensales de la mesa en la encuesta posterior a la Cena, conforme al procedimiento publicado en vinculusapp.com/politicas. Ningún cargo ni restricción se aplica sin dicha confirmación. El Usuario podrá impugnar un cargo o restricción escribiendo a hola@vinculusapp.com dentro de los 30 días naturales siguientes a la notificación.

10.8 Mesa incompleta

Si a las 14:00 horas (hora de la Ciudad de México) del día de la Cena la mesa del Usuario proyecta menos de tres asistentes, Vinculus podrá cancelarla, notificándolo antes de las 15:00 horas, y otorgará al Usuario la compensación publicada en vinculusapp.com/politicas.

10.9 Vigencia

Estas disposiciones aplican a las anotaciones realizadas a partir de la fecha de aceptación de la presente versión de los Términos.

Al Usuario en periodo de prueba (Trial) le aplica esta Cláusula en su integridad, incluidos el cargo de 10.4 y la restricción de 10.5; la Cláusula 8 Bis.7 se remite a lo aquí dispuesto y la inasistencia no termina el Trial anticipadamente. Para quien haya comprado una Cena de Prueba, la pérdida del importe se rige además por la Cláusula 8 Ter.4; el apartado 10.6 de esta Cláusula le aplica en lo relativo a la semana inmediata siguiente.

11. Mensajería y funciones de comunidad

La Plataforma puede ofrecer funciones de comunicación y comunidad. Al utilizarlas, el Usuario reconoce que su perfil y su actividad podrán ser visibles para otros miembros de la comunidad, conforme a la configuración de la Plataforma. El Usuario puede reportar o bloquear a otros miembros escribiendo a hola@vinculusapp.com.

12. Datos personales

La protección de tus datos es una prioridad. El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por el Aviso de Privacidad de Vinculus, disponible en la Plataforma, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable. El responsable del tratamiento es Vinculusapp LLC.

La aceptación de estos Términos implica el conocimiento del Aviso de Privacidad. Se recomienda su lectura para conocer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y los mecanismos para ejercerlos.

13. Uso de imagen con fines promocionales

Al participar en las Cenas, el Usuario podrá ser fotografiado o grabado. El Usuario otorga a Vinculus una licencia revocable para utilizar su imagen, nombre y voz captados en los encuentros, o los testimonios que aporte voluntariamente, con fines de promoción del servicio. El Usuario puede revocar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a hola@vinculusapp.com.

14. Propiedad intelectual

Todos los elementos de la Plataforma (software, bases de datos, algoritmo, textos, imágenes, marcas y logotipos) son propiedad de Vinculusapp LLC o de sus titulares y están protegidos por la legislación aplicable. Se concede al Usuario una licencia personal, intransferible y limitada para usar la Plataforma con fines privados durante la vigencia de su membresía. Queda prohibida cualquier reproducción o uso con fines comerciales sin autorización escrita.

15. Limitación de responsabilidad

Vinculus presta un servicio de organización de encuentros y no garantiza la exactitud absoluta de la información mostrada en la Plataforma. En particular:

• Vinculus no prepara, cocina ni sirve alimentos o bebidas. El Establecimiento es el único responsable de la preparación, calidad y seguridad de los alimentos, así como de su servicio.
• Vinculus no responde por los actos, omisiones o conductas de los Usuarios o de terceros durante las Cenas.
• En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Vinculus se limita a los servicios efectivamente prestados a través de la Plataforma.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que, conforme a las leyes mexicanas de protección al consumidor, no pueda ser limitada o excluida.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América. Para la interpretación y el cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de dicho Estado.

No obstante lo anterior, cuando el Usuario tenga la condición de consumidor con residencia en México, esta cláusula no lo priva de la protección de las disposiciones imperativas e irrenunciables de la legislación mexicana de protección al consumidor y de protección de datos personales. En tal caso, el Usuario conserva el derecho de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y demás autoridades competentes de su lugar de residencia, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

17. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, el único canal de contacto es:

hola@vinculusapp.com