Preguntas frecuentes

Vinculus organiza cenas curadas para grupos de entre 5 y 7 personas que no se conocen entre sí, formadas con compatibilidad psicológica para que la conversación fluya desde el primer minuto. La cena es el mecanismo; la red social que construyes a partir de ella —tu tribu— es el producto real.

No. Vinculus no es una app de citas ni de networking. Es una plataforma para ampliar tu círculo social con personas afines. Las mesas son mixtas y el objetivo es la conexión humana genuina: conversación, afinidad, comunidad. No hay perfiles de citas, ni matches románticos, ni swipes.

Tres diferencias. Primera: las mesas se forman con compatibilidad psicológica, no por gustos superficiales. Segunda: verificamos la identidad de cada persona con documento oficial y selfie biométrico, así que cada comensal en tu mesa es quien dice ser. Tercera: Vinculus es la infraestructura donde tu red social permanece y crece; no te dejamos solo después de la cena.

Cada mesa reúne entre 5 y 7 personas. No es arbitrario: es el rango en el que todos participan en la conversación sin que se fragmente en subgrupos.

Te registras en vinculusapp.com, verificas tu teléfono y completas tus datos básicos. Enseguida activas tu membresía pagando: el pago va antes que el resto del perfil. Ya dentro, eliges tu zona, contestas el cuestionario de 17 preguntas (unos 5 minutos), indicas tus preferencias y verificas tu identidad (INE o pasaporte + selfie). Solo con la identidad verificada puedes anotarte a cenas. Ya verificado, te anotas a la fecha que quieras. El lunes a las 8:00 p.m. cierra el registro y se arma tu mesa; 24 horas antes de la cena recibes el nombre y la dirección del restaurante. Llegas y conoces al resto de tu mesa, que reúne entre 5 y 7 personas en total.

Cada mesa se forma con intención, no al azar, buscando la mejor combinación de personas para que la conversación funcione. El proceso de compatibilidad es parte del corazón de Vinculus y preferimos no revelar los detalles técnicos.

No, y esa es precisamente la propuesta de valor. Si pudieras elegir, sería una cena con amigos, y para eso no necesitas Vinculus. La magia está en llegar sin saber quién estará ahí y descubrir que la mesa funciona.

No. No lo sabes hasta que llegas al restaurante, y ellos tampoco saben quién eres tú. El anonimato pre-cena es parte de la experiencia: elimina prejuicios y expectativas. Llegas con la mente abierta.

Es un cuestionario de 17 preguntas que toma unos 5 minutos y lo contestas ya dentro de la aplicación, después de activar tu membresía. No hay respuestas correctas ni incorrectas; tu progreso se guarda automáticamente. Tus respuestas son confidenciales y no son visibles para otros usuarios.

La noche de la cena recibes una encuesta post-cena obligatoria por WhatsApp y email. Completarla es requisito para poder anotarte a otra cena. Vinculus también es la plataforma donde mantienes contacto con las personas que conociste: tu red crece con cada cena.

No. No hay lista de espera ni invitaciones: en cuanto activas tu membresía y verificas tu identidad, tú mismo te anotas a la cena que quieras. El lunes a las 8:00 p.m. cierra el registro de esa semana y se arma tu mesa con quienes se anotaron.

Vinculus comienza en la zona Roma-Condesa de Ciudad de México. Conforme crecemos abriremos zonas adicionales: Polanco y Coyoacán / San Ángel. Solo abrimos una zona nueva cuando la anterior tiene masa crítica suficiente: preferimos profundidad antes que amplitud.

Cada restaurante pasa por una curaduría rigurosa: acústica (que escuches a todos en la mesa), iluminación cálida, capacidad para sentar a un grupo de 5 a 7 en una sola mesa, calidad de cocina y ambiente conversacional. Son restaurantes independientes, no cadenas, y los elegimos porque son los mejores para la experiencia.

Cada mesa reúne a entre 5 y 7 personas con compatibilidad psicológica en un restaurante curado de la zona. Las cenas son los miércoles a las 8:00 PM y duran aproximadamente 2 horas y media.

Recibes nombre, dirección y mapa exactamente 24 horas antes de la cena. El misterio es parte de la experiencia.

La membresía cubre la organización de la cena. La cuenta del restaurante (comida y bebidas) la paga cada comensal directamente.

Llegas, te presentas con tu nombre y dices que vienes con Vinculus; la mesa está reservada a ese nombre. No hay check-in tecnológico ni código QR: simplemente llegas y te sientas.

La membresía tiene un costo de MXN $400 al mes, con precio de lanzamiento de $200 durante tu primer mes. Incluye todos los eventos que organizamos durante el mes, sin límite de cenas. Es mes a mes, sin contrato ni permanencia mínima; puedes pausarla el tiempo que quieras o cancelarla desde la aplicación. Al cancelar se detienen los cargos y conservas el acceso hasta el final del mes que ya pagaste. También tenemos la opción de pagar por asistir a una sola cena, sin cargos recurrentes, con un costo de $160. Está pensada para probar la experiencia y puede tomarse hasta 2 veces. En ninguno de los dos casos está incluido el consumo en el restaurante, que cada quien paga directamente esa noche.

Las nuevas membresías pagan MXN $200 al mes durante tu primer mes. Es un beneficio único por persona, no se repite; a partir del segundo mes la membresía es de MXN $400 al mes.

Además de la membresía existe el ticket de cena individual, que en la app se llama "Cena suelta" (antes "Prueba una cena"): MXN $160 de pago único. NO es una suscripción y no genera cargos recurrentes. La fecha NO se elige al pagar sino al anotarse, y el ticket sirve para cualquiera de las próximas cenas dentro de 30 días. Puede tomarse hasta 2 veces por persona. Igual que cualquier miembro, para anotarse hay que completar el cuestionario y verificar la identidad. El ticket NO cubre el consumo en el restaurante, que cada comensal paga directamente, y NO garantiza una cena en una fecha específica: si una mesa no llega a armarse, el ticket sigue vigente para otra fecha dentro de su periodo de validez. Si se cancela la reserva a tiempo, el lugar se libera y el ticket queda disponible como crédito para otra cena.

La membresía es el filtro. Cuando todos invierten, todos llegan: es la razón por la que nuestras mesas no tienen sillas vacías. Activas pagando y desde ese momento completas tu perfil y te anotas a la cena que quieras.

Pagas para activar tu membresía: el cobro es al momento de activarla y desde ese instante tienes acceso. No hay lista de espera. El precio de lanzamiento es de MXN $200 al mes durante tu primer mes, y a partir del segundo mes es de MXN $400 al mes.

Puedes cancelar tu membresía cuando quieras desde tu cuenta en la app. Conservas acceso hasta el final del mes ya pagado y no se generan cargos nuevos; no hay reembolso proporcional del mes en curso. Si prefieres no irte del todo, puedes PAUSAR tu membresía desde tu cuenta por el tiempo que quieras: se detienen los cobros y no puedes anotarte a cenas mientras esté en pausa. No tiene fecha de término ni se reactiva sola: vuelve cuando tú pulses "Reanudar ahora". Para pausar no debes tener una cena ya agendada. Ten en cuenta que si tienes un descuento promocional vigente, sus meses siguen corriendo durante la pausa. Tu perfil no se borra en ningún caso: lo reactivas cuando quieras, o lo eliminas tú cuando lo decidas. Es mes a mes, sin contrato ni permanencia mínima.

La membresía cubre la selección de tu mesa, la curaduría del restaurante, la organización de la cena, la verificación de identidad y el acceso a la red social post-cena dentro de la plataforma. No cubre el consumo en el restaurante (comida y bebidas), que cada comensal paga directamente.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito internacionales a través de Stripe, una de las plataformas de pago más seguras del mundo.

La membresía incluye todos los eventos que se organicen durante el mes. La idea es organizar al menos uno por semana.

La verificación de identidad es el último paso: va después de activar tu membresía y de completar tu perfil (tu zona, el cuestionario y tus preferencias). Consiste en una foto de identificación oficial (INE o pasaporte) más una selfie con detección de vida (proveedor especializado). Es obligatoria, sin excepciones: solo con la identidad verificada puedes anotarte a cenas, y así todas las personas de cada mesa están verificadas con documento oficial. Se hace una sola vez.

Sí. Tus datos personales y tus respuestas son confidenciales y solo se usan para formar las mesas. No vendemos datos, no los compartimos con terceros y no los usamos para publicidad. Tu perfil no es visible para otros usuarios.

Sí. Las mesas son mixtas y balanceadas: nunca separamos por género y cuidamos que ninguna mesa quede desequilibrada. La solución a la seguridad no es separar, sino verificar la identidad de todos: cuando cada persona ha sido verificada con documento oficial y selfie, la confianza se construye sobre evidencia.

En vinculusapp.com, que se abre en el navegador de tu celular o computadora y no requiere descargar nada: entra a la misma cena donde te anotaste y usa la opción para cancelar tu reserva. Es la única vía. Tu cancelación solo cuenta si queda registrada ahí; no procesamos cancelaciones ni avisos por WhatsApp, correo ni ningún otro medio, y un mensaje avisando no cancela tu lugar. El plazo para cancelar llega hasta el lunes a las 8:00 PM de la semana de tu cena; pasado ese corte la mesa ya está armada y sólo puedes avisar en la app que no llegarás, hasta las 14:00 del día de la cena. Tampoco movemos reservas de una cena a otra: si quieres otra fecha, cancela esta antes del corte y anótate a la que prefieras.

Puedes cancelar sin costo hasta el lunes a las 8:00 PM de la semana de tu cena. Pasado ese corte ya no se puede cancelar, pero sí avisar en la app que no llegarás, hasta las 14:00 del día de la cena. Avisar libera tu lugar y evita el cargo; si no avisas y no llegas, cuenta como inasistencia y, si eres socio, se cargan $150 MXN.

Cancelación gratuita hasta el lunes a las 8:00 PM de la semana de tu cena: ese es el mismo momento en que cierra el registro y se arma la mesa. Después de ese corte ya no se puede cancelar, pero SÍ puedes avisar en la app que no llegarás, hasta las 14:00 del día de la cena. Avisar tarde cuenta como inasistencia y saltas un turno, pero NO genera cargo. Si eres socio y no llegas sin haber avisado, se cargan $150 MXN a la tarjeta de tu membresía, y si ese cargo no se puede completar no podrás anotarte a nuevas cenas hasta liquidarlo. Si compraste una cena individual nunca hay cargo: tu cena se consume, y si además no avisaste no puedes comprar ni anotarte la semana siguiente. La pausa de acceso es escalonada: primera inasistencia saltas un turno; una segunda dentro de 60 días son dos cenas y menor prioridad; una tercera pasa a revisión. Durante la pausa sigues siendo miembro de pleno derecho y tu membresía continúa activa. Ningún cargo ni pausa se aplica sin que la propia mesa confirme la ausencia en la encuesta posterior, y puedes reclamar cualquiera de los dos dentro de los 30 días siguientes escribiendo a hola@vinculusapp.com.

Porque una mesa a la que le faltan dos personas destruye la dinámica de grupo. Una inasistencia no solo te afecta a ti: afecta a todas las demás personas que sí llegaron. La política protege la experiencia de todos, está diseñada para no castigar a quien nunca ha fallado, y hace que avisar siempre sea mejor que desaparecer: si avisas antes de las 14:00 del día de la cena, no hay cargo.

Tus compañeros de mesa confirman quién estuvo presente en la cena a través de la encuesta posterior. No hay check-in tecnológico en el restaurante: la asistencia se valida con la propia mesa.

No. No hay guión ni rompehielos forzados. La conversación fluye naturalmente porque la mesa ya se formó con personas compatibles. Hablas de lo que quieras, como en cualquier cena con personas interesantes.

No necesitas ser extrovertido. Las mesas se forman con intención para que la conversación funcione para todos, sin que nadie se sienta abrumado ni ignorado.

Las mesas se arman buscando que haya suficiente marco de referencia compartido para que la conversación fluya con naturalidad.

No. Vinculus es para personas que van solas. Si fueras acompañado, tenderías a hablar con tu acompañante en lugar de abrirte a los demás. Parte del valor es llegar solo y descubrir que no lo necesitabas.

Escríbenos a hola@vinculusapp.com. Es el único canal de soporte oficial.

Vinculus es una Progressive Web App (PWA): no necesitas descargar nada desde App Store ni Google Play. Entras a vinculusapp.com desde tu navegador y puedes instalarla en tu pantalla de inicio como una app nativa.

Desde la gestión de cuenta puedes eliminarla escribiendo "ELIMINAR" como confirmación. El borrado es inmediato e irreversible: no hay periodo de gracia ni forma de recuperar la cuenta después. Si tienes una suscripción activa la cancelamos antes de borrar, y si esa cancelación falla no borramos nada, para no dejarte un cobro vivo sin cuenta.

Por ahora Vinculus opera únicamente en Ciudad de México, y dentro de CDMX empezamos por la zona Roma-Condesa. Guadalajara y Monterrey son las siguientes en el plan, y más adelante queremos salir de México. No anunciamos fechas: abrimos una ciudad nueva sólo cuando la anterior tiene comunidad suficiente para armar mesas todas las semanas. Tampoco tenemos lista de avisos, así que lo mejor es revisar vinculusapp.com.